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面对客户修车降价,为什么坚决不能让步?

发布日期:2020-12-07 17:27:18  编辑:车店长  来源:车店长  访问量:670

[导读]:有些为了省事,干脆配备汽车维修管理App,将所有产品和服务的价格输入到系统中,让客户通过门店微信小程序在线查看详细价格,还能随时调整价格,更新门店活动内...

  开汽修店的朋友,应该都碰到过客户修车要求降价的情况。站在客户的角度,有时候讲价并不一定是为了省几块钱,而是觉得自己已经开了口,老板该给点面子,如果遭到老板拒绝,有些会一走了之。事后客户还会嘀咕:这老板开店做生意真死板,让点利,大家皆大欢喜,这么一毛不拔,我让你一分钱都赚不到。

  大家常说:和气生财。面对客户修车降价,为什么坚决不能让步,是不懂客户的心理?还是不会做生意?看完下面的内容,你就知道为什么要这么做了。

  一、同意降价,客户反而觉得吃亏了


 面对客户修车降价,为什么坚决不能让步?1


  说来就是这么逗,如果碰到客户要求降价,你同意了,客户反而不高兴,觉得自己吃亏了。

  当客户不清楚修车最低价时,老板坚持报出的价格,就是最低价,而且几乎没有赚到钱。说着说着,客户可能就会选择相信。倘若客户要求降价,老板同意降价,且降价幅度较多,客户反而觉得老板给出的最初报价很虚,心里暗自嘀咕:还不知道赚了多少呢,补个轮胎就收我几十,说不准只要几块钱,否则会这么爽快同意降价?

  遇到不确定的事物,客户的想法就愈多,且大多会往不好的方面想。当你爽快同意降价,换来的绝对不是感谢。

  二、客户误会,觉得老板一定赚很多


 面对客户修车降价,为什么坚决不能让步?2


  不可否认,总有一些黑心商家的存在,但这并不意味着所有开店的,都是昧着良心在做生意。汽修店老板也都是普通人,他们开店做生意,为的是解决自己的生计问题,为了养家糊口。相信很多汽修店老板都是在用心做服务,诚信经营门店,修车报价也是慎重考虑,为了体现性价比给出的。

  那为什么客户总会误会老板,觉得他们给出的报价一定能赚很多呢?

  门店一瓶防冻液卖100,客户上网一查,进价只要50,觉得老板赚了50,而且还是翻倍的赚,表示不开心。

  但事实上,一瓶防冻液除去进价成本,汽修店老板还要考虑店面租金、门店装修、员工工资、电费水费、消防设施等成本。差价的50元,可能只有不到10%的利润。

  老板实际算纯利,客户给你算毛利,这是很多没有开店做生意经验的客户经常忽视的一个问题。

  三、讨价还价,费时费力不讨好


 面对客户修车降价,为什么坚决不能让步?3


  汽修店老板做生意,都喜欢一口价。有些为了省事,干脆配备汽车维修管理App,将所有产品和服务的价格输入到系统中,让客户通过门店微信小程序在线查看详细价格,还能随时调整价格,更新门店活动内心,方便快捷。

  讨价还价是个体力活,不仅费时,而且费力。降价多了,客户是开心了,但自己白忙活,只赚了个外卖钱;降价少了,客户反而不高兴,一只说不停,最后说的大家口干舌燥,客户还不一定在这修车,简直费事费力不讨好。

  直接一口价,有啥不清楚的登录门店微信小程序查看详细报价,客户知道不能讨价还价,就不抱着在价格上占便宜的希望,则将重点放在服务和产品上。

  四、同意降价,没法和老客户交代


 面对客户修车降价,为什么坚决不能让步?4


  有些客户认可咱们,或者本身就属于不爱讲价的人,面对大家给出的报价,能够坦然接受。但如果有些客户讲价,并且讲成功了,让老客户知道了,找上门来,那门店又该作何说明呢?

  不爱讲价的客户,并不意味着他们愿意成为“冤大头”,愿意被门店“宰”。为了避免此类尴尬的情况发生,门店也一定要稳定价格,哪怕不卖,也不能“瞎”卖。

  所以面对客户提出修车降价的要求,大家坚决不能让步。看似退一小步,赢得一个客户(有时未必能赢得这个客户),但损失的有可能更多。

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东风风行SUV:开汽修厂,客户大多来自周边,轻易降价,还会影响到老板的诚信。你定了这个价格,人家能来,肯定是可以接受。就像定价1000元衣服的店面,就没指望月薪3000的人能卖多少。坚持门店定位,人群定位,设置的价格才是这个定位最有力的证明(2020-12-07 17:41:26)

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